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怎样做好一名微信运营者的角色?

更新时间:2015-12-7 12:38:22   已阅读:次 |  作者:千选科技  来源:上海网站建设

  有人说,微信运营不过是营销的冰山一角,无须花过多的时间和精力也能带来营销效果,但其恰恰是一门高深的学问,相对于专业的营销者来说,担任好一名微信运营者的角色同比一名成功的营销者,他们该如何做呢?

  微信运营的主要目的就是通过微信获得用户,这个过程一般视为吸引粉丝,留住粉丝,最后是活跃粉丝,最终转化成真实用户,达到营销目的。针对这个过程,微信运营者则要进行相应的工作细分,只有落实到运营细节上,才能实现最终目标。那么,其中包括了几个环节的运营,首先要有能吸引用户的内容,也即是原创或者转载高质量且对用户有价值的内容信息,引起用户的关注;其次是在用户关注之后,要建立起互动体系,让用户感受到微信账号的活力,若运营只是单纯的内容发布和分享,没有互动,长期下去不得不被用户怀疑这是一潭死水,发布内容的是真实运营者还是机器都不一定,因此不管是主动还是被动都要有互动计划;最后是要让用户感受到关注微信之后的作用和价值,产生彼此间的信任,为最终的营销作铺垫,这些可以采用一些活动的形式召集用户的参与,并不定时给予用户一些小福利,抓住人都有“贪婪”之念的心理,从而稳住用户。

  对于这些工作,作为一名微信运营者的角色应怎样才能做好呢?从细节的每一步,其实都是运营者应该担任的角色之一,包括一个好的文案编辑者、客户服务和运营策划者等。这些角色的工作千万不可混淆,否则会造成整个运营的混乱无序,当微信公众号刚开始运营时,一个运营者担当所有的角色是完全可以的,后期拥有的客户量扩大到一定程度时,再进行多人分角色运营。

  一个人做好微信运营者的全部角色,只需把握好共同的方向以及技巧,就可完全胜任。在内容运营方面,不要太纠结于高质量的原创,毕竟天天写原创的时间和精力,甚至资源有限,花太多的精力反而造成浪费,倒不如从一篇文章内容的反应中寻找更有价值的信息,研究用户喜欢哪些内容,抓住时效性,发布最新鲜有趣的相关内容的效果来得更加直接,哪怕不是原创。另外,是做用户互动,做在线客服也好,自主建立微信群也好,对于客户的提问和信息反馈,都要第一时间给予回复,当然,如果是主动互动的话,则不必太频繁,否则会引起反效果。除此之外,则是要根据目前的市场形势,策划一些活动,尽量做到新颖有创意,通常一个月一至两次即可。做到了这些,微信运营者的角色就基本到位啦。

  微信运营的定位和技巧很重要,作为一名运营者,明确好了自己的目标之后,就要做好其中的每一个细节,才能把该担任的角色扮演好。


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